Конетнт-маркетинг для подвижения малого бизнеса
Обязательно к прочтению для тех кто:
Покупать ссылки или контент?!
Время от времени мы слышим мнение, что вместо того, чтобы тратить деньги на покупные ссылки, нужно сконцентрироваться на создании захватывающего и уникального контента, который сам по себе поощряет упоминания в сети. Другими словами, дает так называемую органические ссылки. Я полностью согласен с этим утверждением, но часто сталкиваюсь с компаниями, понимающими его ложно.
Разница в продвижении большого и малого бизнеса?
Задачи локальных бизнесов и мультинациональных брендов в целом одинаковы, когда речь идет о базовом принципе — они хотят заложить представление о том, что их бренды — лидеры в своей отрасли и на территории того региона, который обслуживают. Разница в том, что локальный бизнес стремится к высокой представленности на микроуровне (то есть они хотят закрепиться в головах покупателей из того региона, в котором работают). Большие бренды также хотят максимальной представленности, но уже на макроуровне. Они желают быть признанными по всему миру и готовы тратить больше для достижения этих целей.
Это то, чем контент двух этих типов бизнеса должен отличаться.
Контентом продвигается любой сайт
Когда мы говорим о контенте, то обычно думаем о текстах, веб-страницах и иллюстраицях.
Это одна из великих причин провала кампаний по контент-маркетингу. Имея линейные и ограниченные взгляды на природу контента, можно добиться лишь ограниченных и вялых результатов.
Позвольте мне немного прояснить то, что я обозначил выше. Возьмем для примера местное кафе.
Каждый сотрудник должен делать контент
Многие локальные бизнесы предоставляют своим покупателям классный сервис. Это отличная возможность для создания контента, который повысит осведомленность о вашем бренде и привлечет внимание к нему.
Цитата из сервиса отзывов:
Спустя всего минуту после того, как открываешь дверь, ощущаешь потрясающий сервис. Персонал дружелюбный и заботливый. Они подходят к тебе, чтобы убедиться, что ты получил именно то, что хотел. Будь это ланч, пирог или кофе, они готовы рассказать тебе о всевозможных вариантах подачи блюда. У них также гибкий прайс на различные порции. Мы обязательно вернемся и расскажем друзьям.
Для кафе персонал также важен, как еда, напитки или что-то еще. В некоторых случаях даже более важен. Если вы установили прочный клиентоориентированный сервис, который отличает вас от конкурентов, хотите верьте, хотите нет, люди будут говорить о вас.
Креатив во всём
В течение долгих лет крупные интернациональные бренды искали пути отстройки от своих конкурентов. Просто посмотрите на Hooters. Каждый знает о них благодаря их персоналу и одежде, в которую одеты их девушки.
Одна маленькая фишка сделала их теми, кем они являются на сегодняшний день. Она стала культовой для тех, кто создает ресторанный контент — униформа hooters.
Я вовсе не сказал, что вам нужно одевать свой персонал в горячие шорты и открытые топики — это не так весело, как могло бы показаться. Я говорил об уникальном преимуществе, которое сделает его частью креативного контента. Например, несколько недель назад я посетил кафе, где на ком-то из персонала был надет фартук с большим QR-кодом, на котором было написано: «кликни по мне для получения 10% скидки». Когда вы просканируете их QR-код, вам нужно лайкнуть их страницу в facebook, и вам предоставят скидку здесь и сейчас. Потрясающе!
Сделайте свой офис или магазин «контентоориентированным»
Возьмем для примера небольшое кафе — очень легко создать креатив, который привлечет внимание. При этом, скорее всего, удастся обойтись малым бюджетом. Также несложно связать ваше офлайн и онлайн присутствие. К примеру, вы можете нанести на стену с помощью трафарета ваш твиттер-аккаунт. Если вы хотите стать по-настоящему креативными, соорудите реальную доску, где мелом будут записываться последние твиты. Это непременно будет привлекать посетителей вашего магазина и, гарантирую, люди будут говорить о вас.
Дизайн вашего пространства должен быть креативным и стать неувядающим активом для вашего бизнеса. На фото сверху один из внесенных мною в вишлист на посещение букинистический шекспировский магазинчик в Париже. Где-то я прочитал, что это один из самых фотографируемых книжных магазинов в мире. Вы увидите, почему, когда ступите вовнутрь.
Это то, что делает множество интернациональных брендов — офис Google в Тель-Авиве. И да! Отсюда скатываются! Я помню, как оказался в офисе Burberry в Лондоне несколько лет назад, и они установили подиум в лобби с моделями, которые ходят по нему в течение всего дня. Это точно заставит меня говорить о них. Эти идеи полностью адаптируются под малый бизнес и вовсе не обязательно предполагают возведение подиумов.
